常见问题列表：
问题一、提醒“登录失败，请检查输入的服务器地址是否正确，及网络状态是否可用！”
问题二、登录VPN客户端后，电脑网络被断开。

以上问题解决方法详见下文：

问题一、提醒“登录失败，请检查输入的服务器地址是否正确，及网络状态是否可用！”

如下图

解决方法：

1、如电脑桌面有IE浏览器，可以直接点开IE进行以下操作流程如下：“设置>>internet选项>>高级”，然后找到如下图几个选项，全部打钩即可。

2、WIN 10系统如电脑桌面未能找到IE浏览器(打开浏览器后，若变成打开Edge浏览器)，可以进行以下操作：

2.1 在Microsoft Edge浏览器设置“让 Internet Explorer 在 Microsoft Edge 中打开网站”为从不，并依据步骤完成设置，详见下图：

2.2 设置Edge浏览器后找到IE浏览器并依据步骤完成设置，如何找到IE浏览器详见下图：

备注：找到IE浏览器后请务必根据问题2完成相关选项的打勾。

问题二、登录VPN客户端后，电脑网络被断开。

解决方法：此问题常见于笔记本电脑，只要重新连接家里网络即可（注意：不是重新登录VPN）。