评价设定

开启评价功能后，在天象云后台：商城管理 下会出现子菜单：评价管理，可进入此菜单进行相关设置

评价模板设置

商城管理–>评价管理–>模板设置

每个门店可配置一套模板

点击新增，可添加一个模板

点击添加问题 可添加一个问题

点击上移、下移 可调整当前问题排序

评价模板

系统内置，分：拍照评价、选片评价、取件评价，分别对应ERP系统内的拍照完成，选片完成和取件完成状态。

• 拍照评价：修改订单拍照状态为已完成后进行拍照评价模板推送。
• 选片评价：修改订单选片状态为已完成后进行选片评价模板推送。
• 取件评价：点击全部取件按钮修改全部取件完成后进行取件产品评价模板推送。

推送规则

首次推送成功后，如果客户没有进行评价，第二天同一时间后台会自动再进行一次推送，如果客户还没有评价，第三天同一时间后台还会自动推送一次。期间如果客户已经评价了就不会再进行推送。最多会推送三次。
如果推送了客户没有收到，可以到短信发送记录里，找到相应的发送记录，查看发送失败的原因。

注： 订单详情里有重新推送的功能，如果客户没有评价可以进行相对于的重新推送

微信推送的必要条件

• 客户开单时的女士手机号的微信，关注公众号。（例如：开单时，女士手机号是13466666666，那么关注公众号的微信所绑定的手机号也必须是13466666666）
• 相同扫码签字系统绑定微信。

可使用门店

取自天象云内：员工架构–>门店管理内设置的店面信息，一个模板可选择多个店使用，当此模板已经设置了对应门店时，在选择好模板后，下方的可使用门店将不出现此门店

题目类型

题目类型分：评分、单选、多选、意见、问答、图片、分组

点击添加按钮 可添加一个选项 上移、下移按钮可调整选项位置

• 评分
  该项为打分项，可设定分值从3分到10分范围，前端展示为单选分值形式
  
• 单选
  可设定单选选项，前端展示为单选项
• 多选
  可设定多选选择项，前端展示为多个可供选择的项目，用户可以选择多项提交
• 意见
  前端展示为意见选项，用户可以选择有意见或无意见，如果有意见，则必须填写详细的意见内容
• 问答
  需要用户输入文字回答的项目
• 图片
  客户上传图片选项，用户可以上传图片
• 分组
  针对于问卷分几部分，这个用作分隔选项，比如整个问券可以分为：对摄影师的专业技术问题，对环境的评价问题等，这些可以设定为分组，分组不需要用户填写答案，只是起到分隔问题。
  

评分类：

意见类：